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자주묻는질문

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Q질문해외에서 DB손해보험 고객상담센터 전화연결이 안될 경우
A답변 고객상담센터는 1588-0100 의 대표번호를 사용하며 해외에서도 연결이 가능합니다만 혹 통화가 안될 경우에는 국가번호(82)-2-2262-1234로도 가능합니다.
Q질문DB손해보험 직원채용 기준을 알고 싶습니다.
A답변 DB손해보험 신입사원은 매년 상/하반기 또는 인력소요시 채용하고 있습니다. 지원자격: 4년제 정규대학 졸업(예정)자, 군필 또는 면제자로서 해외여행에 결격사유가 없는 자 우대사항: 보험계리인, 손해사정인, FRM, CFA 등 보험관련 자격소지자 어학능력 우수자, 군장교 출신자, 국가보훈 대상자 등 서류전형 → 1차면접 및 인,적성검사 → 2차면접(사장단) → 신체검사 및 입사의 순서로 채용이 진행됩니다. 채용일정이 확정되면 홈페이지를 통해 공지하고 있으며, 홈페이지 상의 회사소개 → 채용정보를 통해 확인하시면 됩니다.
Q질문DB손해보험 광고를 다시 볼 수 있나요?
A답변 가능합니다. 회사소개 → 홍보관 → 광고를 통해 TV 광고를 다시 보실 수 있습니다.
Q질문DB손해보험 업무시간은 어떻게 되나요?
A답변 DB손해보험 영업일은 월요일~금요일이며, 토요일과 일요일, 공휴일은 휴무입니다. 따라서 방문시에는 고객서비스센터는 평일 09시~17시, 사업단은 09시~16시 30분 사이에 내방해 주시면 됩니다.
사업단, 지점의 경우 12시~13시까지는 점심시간으로 각종 상담 및 계약 서비스가 제한 될 수 있습니다. 보상접수 및 서류제출은 홈페이지 또는 스마트폰 앱을 이용하시면 빠르고 편리하게 이용하실 수 있습니다. 보험계약 및 사고접수 상담을 원하시면 1588-0100으로 연락 주시면 친철히 안내해 드리겠습니다.
Q질문DB손해보험 본사는 어디에 있나요?
A답변 DB손해보험 본사는 서울 강남구 대치동에 위치하고 있습니다. 지하철 이용시 : 2호선 선릉역에서 하차하여 1번 출구로 나오셔서 약 5분정도 오시면 됩니다. 자가용 이용시 : 테헤란로 포스코 센터 옆에 DB금융센터가 있습니다. 버스 이용시 : 포스코 센터 정류장에 하차하시면 포스코 센터 옆에 DB금융센터가 있습니다.
Q질문며칠전 보험을 새로 계약했습니다. DB손해보험 본사라며 전화로 계약에 대한 몇가지 확인을 했습니다. 실제로 이런 제도가 있나요?
A답변 네. 당사에서는 보험가입 이후, 가입하신 계약의 완전판매 준수 여부를 확인하는 제도가 있습니다. 계약 당시 고객님의 자필서명 여부, 청약서 부본 전달여부, 약관 전달 여부, 주요내용 설명 등의 내용을 확인하며 이는 계약체결에 관한 고객님의 권리를 보호하고자 도입된 제도이니 협조 바랍니다. 고객님께 전화를 드릴 때는 발신번호 1566-0757로 전화 드립니다.
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